سياسة خصوصية Tiny Print

مقدمة

تحترم شركة Shenzhen 100cow Technology Co., Ltd. والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما يلي بـ "100cow" أو "نحن") خصوصية جميع مستخدمي خدمات 100cow وتلتزم بحمايتها. عند استخدامك لخدماتنا، قد نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها. ومن خلال سياسة الخصوصية هذه، نرغب في أن نوضح لك الطريقة التي نتبعها في جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها وحمايتها واستخدامها، وأن نُطلعك بشكل واضح على كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية. ونظرًا للارتباط الوثيق بين سياسة الخصوصية هذه واستخدامك لخدمات 100cow، فإننا ننصحك بقراءتها بالكامل لتعزيز حماية خصوصيتك.

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المنشورة على منصتنا. وفي حال عدم موافقتك على أي بند من بنود هذه السياسة، فيتعيّن عليك التوقف فورًا عن استخدام خدماتنا. وباستخدامك لأيٍّ من الخدمات التي نقدّمها، فإنك توافق على استخدامنا المشروع لمعلوماتك الشخصية وحمايتها وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

أولًا. نطاق التطبيق

تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي نقدّمها، بما يشمل زياراتك لموقعنا الإلكتروني و/أو استخدامك للخدمات من خلال أيٍّ من تطبيقات العميل ذات الصلة التي نوفّرها.

يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على الخدمات المقدَّمة إليك من قِبَل أطراف ثالثة، كالأطراف الثالثة التي تعتمد على منصتنا في تقديم خدماتها إليك. وأي معلومات شخصية تقدّمها لتلك الأطراف الثالثة لا تخضع لهذه السياسة، ونحن لا نتحمّل أي مسؤولية عن استخدام أي طرف ثالث للمعلومات التي تقدّمها له.

ثانيًا. كيفية جمع المعلومات

عند تقديم خدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية المتعلقة بك وتخزينها واستخدامها بهدف تقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا. ونحن نجمع المعلومات على النحو الآتي:

1. المعلومات التي تقدّمها

عند تسجيل حساب و/أو استخدام خدماتنا، أو إتمام عمليات الدفع، و/أو تقديم المعلومات ذات الصلة، فقد نقوم بجمع اسمك وجنسك وجنسيتك ومهنتك ومستواك التعليمي ولغتك وعمرك ورقم هويتك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوانك وهواياتك وحساب الدفع الخاص بك وغير ذلك من المعلومات التكميلية ذات الصلة (مثل المحافظة والمدينة والرمز البريدي).

ويشمل ذلك أيضًا المعلومات التي تشاركها مع الآخرين من خلال خدماتنا، فضلًا عن المعلومات التي تقوم بتخزينها أثناء استخدامك لتلك الخدمات.

2. المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدامك للخدمة

من أجل تقديم الخدمات التي تحتاج إليها وتحسينها، قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك:

1. عند استخدامك لخدماتنا أو زيارتك لصفحات الويب الخاصة بمنصتنا، فإننا نتلقى ونسجّل تلقائيًا معلومات من متصفّحك وجهازك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، واللغة المستخدمة، وتاريخ ووقت الوصول، وخصائص البرامج والأجهزة، وصفحات الويب التي تطلبها. وإذا قمت بتنزيل برامج العميل التي نقدّمها نحن أو الشركات التابعة لنا أو استخدامها، أو وصلت إلى خدمات منصتنا عبر صفحة ويب للجوّال، فقد نقرأ المعلومات المتعلقة بموقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر طراز الجهاز، ومعرّف الجهاز، ونظام التشغيل، ودقة الشاشة، ومشغّل خدمات الاتصالات.
2. تشير معلومات السجل إلى المعلومات التقنية التي قد يجمعها النظام تلقائيًا، عبر ملفات Cookies أو Web Beacon أو الوسائل المماثلة، أثناء استخدامك لخدماتنا، وذلك لتحديد بلدك ولغتك.
3. المعلومات التي تبحث عنها أو تتصفّحها أثناء استخدامك لخدماتنا، مثل مصطلحات البحث التي تستخدمها، وعناوين URL لصفحات وسائل التواصل الاجتماعي التي تزورها، وغير ذلك من تفاصيل المحتوى الذي تتصفّحه أو تطلبه أثناء استخدامك لخدماتنا.
4. المعلومات المتعلقة باستخدامك لتطبيقات الهاتف المحمول وسائر البرامج الخاصة بنا، وبتفاعلاتك معها.
5. المعلومات التي تتواصل من خلالها عبر خدماتنا، مثل أرقام حسابات الاتصال ووقت تلك الاتصالات ومحتواها ومدتها.
6. البيانات الوصفية المُضمَّنة في المحتوى الذي تشاركه عبر خدماتنا، كتاريخ التقاطه أو تسجيله، أو وقته، أو موقعه.
7. المعلومات المقدَّمة والمسجَّلة أثناء استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شراء الدورات وحجزها وتسجيلاتها وتسجيلات الفيديو الخاصة بها.

علمًا بأن ملفات Cookies الخاصة بنا لا تجمع أي معلومات إضافية من متصفّح حاسوبك أو من قرصه الصلب. وتتيح معظم المتصفحات خيار رفض تخزين البيانات في ملفات Cookies. ويمكنك تعديل قبولك لملفات Cookies أو رفض ملفات Cookies الخاصة بنا، غير أننا لا ننصح بذلك، لأن ذلك قد يؤثر، في بعض الحالات، على قدرتك على الوصول الآمن إلى مواقعنا الإلكترونية وعلى استخدامك لخدماتنا.

ثالثًا. كيفية استخدام المعلومات

نظرًا لأننا نجمع معلوماتك بهدف تقديم الخدمات وتحسين جودتها، فإننا قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات التي تستخدمها، وتصميمها وصيانتها وتحسينها.
2. دعم عمليات التحقق من الهوية، وخدمة العملاء، والوقاية الأمنية، ورصد عمليات الاحتيال، والأرشفة، والنسخ الاحتياطي، وذلك لضمان أمن المنتجات والخدمات التي نقدّمها إليك.
3. التوفيق بينك وبين المستشارين التعليميين والمحتوى المناسب لك بناءً على احتياجاتك، ومنطقتك، وعمرك، ومهنتك، وقدراتك اللغوية، وخلفيتك، واهتماماتك، وتفضيلاتك التعلّمية.
4. تحليل استخدامك لخدماتنا حتى نتمكن من فهم كيفية وصولك إليها واستخدامك لها على نحوٍ أفضل، والاستجابة لاحتياجاتك المخصصة، كإعدادات اللغة والموقع، والمساعدة والإرشادات المخصصة، أو غير ذلك من الاستجابات لك وللمستخدمين الآخرين.
5. عند استخدامك لخدماتنا، قد نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الأخبار أو الإشعارات الفورية إلى جهازك. وفي حال عدم رغبتك في تلقّي هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك على جهازك وفقًا للإرشادات التي نوفّرها لك.
6. التوصية بمحتوى قد يثير اهتمامك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إرسال معلومات عن المنتجات والخدمات إليك، وعرض محتوى ترويجي مخصص من أطراف ثالثة عبر النظام، أو مشاركة المعلومات مع شركائنا بعد الحصول على موافقتك ليتمكنوا من إرسال معلومات عن منتجاتهم وخدماتهم إليك.
7. اعتماد البرامج أو إدارة ترقيات البرامج.
8. تقديم إعلانات أكثر ملاءمةً لك بدلًا من الإعلانات العامة.
9. دعوتك للمشاركة في استطلاعات الرأي حول منتجاتنا وخدماتنا، أو في الأنشطة الترويجية والسحوبات.
10. أي استخدامات أخرى تكون قد أبديت موافقتك عليها.

رابعًا. كيفية مشاركة المعلومات

لن نقوم ببيع أيٍّ من معلوماتك أو تأجيرها. ولن نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

1. بعد الحصول على موافقتك المسبقة أو إذنك.
2. عند الاقتضاء بموجب القوانين واللوائح، أو بناءً على طلب الجهات الإدارية أو القضائية.
3. مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا.
4. تزويد شركائنا الموثوق بهم بمعلوماتك الشخصية كي يقوموا بمعالجتها نيابةً عنا، وذلك وفقًا لتعليماتنا ولأحكام سياسة الخصوصية هذه وأي تدابير سرية وأمنية أخرى سارية.
5. إذا كنت من المؤهَّلين لتقديم شكاوى تتعلق بحقوق الملكية الفكرية وقمت بتقديم شكوى، فقد نُفصح عن المسألة للجهة المشكو في حقها بناءً على طلبها، بما يمكّن الأطراف من تسوية أي نزاع محتمل بشأن الحقوق.
6. في الحالات التي تكون فيها مشاركة معلوماتك هي الوسيلة الوحيدة لتمكيننا من تقديم الخدمات التي تحتاج إليها أو لتسوية النزاعات بينك وبين الآخرين. فعلى سبيل المثال، في أي معاملة تنشئها على منصتنا، إذا قام أحد الطرفين بأداء التزاماته التعاقدية أو ببعضها وطلب الإفصاح عن المعلومات، فقد نقوم، حسب الأحوال، بتزويد الطرف الآخر بمعلومات الاتصال الخاصة بالطرف الأول وبسائر المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة أو لتسوية النزاع.
7. إذا انتهكت القوانين واللوائح ذات الصلة أو الاتفاقيات أو القواعد المعمول بها لدينا، فقد نحتاج إلى الإفصاح عن المعلومات لأطراف ثالثة.
8. الكشف عن عمليات الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية أو منعها أو الاستجابة لها.
9. في حالات الطوارئ، لحماية مصالح المستخدمين والصالح العام.
10. حماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة، أو حقوق ومصالح الشركات التابعة لنا، أو حقوق ومصالح مستخدمينا.

خامسًا. كيفية حماية معلوماتك الشخصية

حرصًا على حماية معلوماتك، نسعى إلى اتخاذ جميع التدابير الأمنية المادية والإلكترونية والإدارية المعقولة لحمايتها من التسرّب أو التلف أو الفقدان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بروتوكول SSL، والتخزين المشفّر للمعلومات، وضوابط الوصول داخل مراكز بياناتنا. كما نطبّق ضوابط إدارية صارمة على الموظفين أو الجهات الخارجية المتعاقد معها ممن قد يتمتعون بصلاحية الوصول إلى معلوماتك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضوابط الصلاحيات القائمة على الأدوار، وتوقيع اتفاقيات السرية، ومراقبة عملياتهم. وسوف نستخدم تدابير أمنية تتوافق مع التكنولوجيا الحالية لتوفير حماية معقولة لمعلوماتك، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان عدم تسرّبها أو تلفها أو فقدانها.

ولحسابك ميزات أمنية، لذا يُرجى الحفاظ على حسابك وكلمة المرور الخاصة بك على نحوٍ جيد. ونحن نستخدم تدابير أمنية كالنسخ الاحتياطي إلى خوادم أخرى وتشفير كلمات مرور المستخدمين لضمان عدم فقدان معلوماتك أو إساءة استخدامها أو تغييرها. ورغم التدابير الأمنية المذكورة، يُرجى أن تتفهّم أنه لا يوجد "أمن مطلق" في شبكة المعلومات.

عند إجرائك المعاملات عبر الإنترنت من خلال خدمات منصتنا، فإنك ستجد نفسك مضطرًا حتمًا إلى الإفصاح عن معلومات شخصية إلى الطرف الآخر أو إلى طرف آخر محتمل، كمعلومات الحساب المصرفي، أو معلومات الاتصال، أو العنوان البريدي. لذا يُرجى الحفاظ على معلوماتك الشخصية وعدم الإفصاح عنها للآخرين إلا عند الضرورة. وإذا اكتشفت أن معلوماتك الشخصية قد تسرّبت، ولا سيما حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، فيُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا على الفور لكي نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة.

سادسًا. حماية القاصرين

نشجّع الآباء أو الأوصياء القانونيين (المشار إليهم فيما يلي بـ "الأوصياء") على توجيه القاصرين دون سن الثامنة عشرة عند استخدامهم لخدماتنا. ونوصي بأن يحثّ القاصرون أولياء أمورهم على قراءة سياسة الخصوصية هذه، وأن يحصلوا على موافقة أوليائهم وتوجيههم قبل تقديم أي معلومات شخصية. وستضع 100cow الإجراءات المعقولة وتحافظ عليها لحماية سرية البيانات الشخصية للقاصرين وأمنها.

سابعًا. التعديلات

قد نقوم، عند الاقتضاء، بتعديل أحكام سياسة الخصوصية هذه باعتبارها جزءًا من هذه السياسة. وفي حال أدّت هذه التعديلات إلى تقليص حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه على نحوٍ جوهري، فإننا سنُخطرك بذلك عبر إشعارات بارزة على المنصة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو بأي وسيلة أخرى قبل دخول التعديلات حيّز التنفيذ. وفي حال استمرارك في استخدام خدماتنا بعد بدء سريان التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية المعدّلة.