Politique de Confidentialité Tiny Print

Introduction

Shenzhen 100cow Technology Co., Ltd. et ses sociétés affiliées (ci-après dénommées « 100cow » ou « nous ») respectent et protègent la vie privée de l'ensemble des utilisateurs des services 100cow. Lorsque vous utilisez nos services, nous sommes susceptibles de collecter et d'utiliser vos informations. À travers la présente Politique de Confidentialité, nous souhaitons vous expliquer comment nous collectons, conservons, protégeons et utilisons vos informations personnelles, ainsi que vous informer clairement de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. La présente Politique de Confidentialité est étroitement liée à votre utilisation des services 100cow ; nous vous recommandons donc de la lire dans son intégralité afin de mieux protéger votre vie privée.

Si vous avez la moindre question concernant la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées publiées sur notre plateforme. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des dispositions de la présente Politique de Confidentialité, vous devez immédiatement cesser d'utiliser nos services. En utilisant l'un quelconque des services que nous proposons, vous consentez à ce que nous utilisions et protégions vos informations personnelles de manière licite, conformément à la présente Politique de Confidentialité.

I. Champ d'application

La présente Politique de Confidentialité s'applique à l'ensemble des services que nous fournissons. Elle s'applique à vos visites sur notre site web ainsi qu'à votre utilisation des services par l'intermédiaire de tout client connexe que nous mettons à votre disposition.

Veuillez noter que la présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux services qui vous sont fournis par des tiers — par exemple, les tiers qui s'appuient sur notre plateforme pour vous fournir des services. Toute information personnelle que vous communiquez à ces tiers n'est pas régie par la présente Politique de Confidentialité, et nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation par ces tiers des informations que vous leur fournissez.

II. Comment nous collectons les informations

Lorsque nous fournissons nos services, nous pouvons collecter, conserver et utiliser les informations vous concernant ci-dessous afin de vous proposer un service de meilleure qualité et plus personnalisé. Nous collectons les informations de la manière suivante :

1. Informations que vous nous communiquez

Lorsque vous créez un compte et/ou utilisez nos services, effectuez des paiements et/ou nous transmettez des informations pertinentes, nous sommes susceptibles de collecter votre nom, votre genre, votre nationalité, votre profession, votre niveau d'études, votre langue, votre âge, votre numéro de pièce d'identité, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse postale, vos centres d'intérêt, votre compte de paiement, ainsi que d'autres informations complémentaires connexes (telles que votre région, votre ville et votre code postal).

Cela comprend également les informations que vous partagez avec d'autres personnes par l'intermédiaire de nos services, ainsi que les informations que vous stockez lors de l'utilisation de nos services.

2. Informations collectées lors de votre utilisation du service

Afin de fournir et d'optimiser les services dont vous avez besoin, nous sommes susceptibles de collecter des informations relatives à votre utilisation de nos services, notamment :

1. Lorsque vous utilisez nos services ou consultez des pages web sur notre plateforme, nous recevons et enregistrons automatiquement les informations transmises par votre navigateur et votre appareil, y compris, sans s'y limiter, votre adresse IP, le type de navigateur, la langue utilisée, la date et l'heure d'accès, les caractéristiques logicielles et matérielles, ainsi que les pages web que vous demandez. Si vous téléchargez ou utilisez un logiciel client édité par nos soins ou par nos sociétés affiliées, ou si vous accédez aux services de notre plateforme via une page web mobile, nous pouvons relever des informations relatives à votre localisation et à votre appareil mobile, y compris, sans s'y limiter, le modèle de l'appareil, son identifiant, le système d'exploitation, la résolution d'écran et l'opérateur de télécommunications.
2. Les informations de journalisation désignent les informations techniques que le système peut collecter automatiquement, au moyen de Cookies, de Web Beacon ou de procédés similaires, lorsque vous utilisez nos services, afin de déterminer votre pays et votre langue.
3. Les informations que vous recherchez ou consultez lorsque vous utilisez nos services, telles que les termes de recherche que vous utilisez, les URL des pages de réseaux sociaux que vous consultez, ainsi que les autres contenus que vous parcourez ou demandez dans le cadre de votre utilisation de nos services.
4. Les informations relatives à votre utilisation de nos applications mobiles et autres logiciels, ainsi qu'à vos interactions avec ceux-ci.
5. Les informations que vous échangez par l'intermédiaire de nos services, telles que les numéros de comptes de communication ainsi que l'horodatage, le contenu et la durée de ces communications.
6. Les métadonnées contenues dans les contenus que vous partagez via nos services, telles que la date, l'heure ou le lieu de la capture ou de l'enregistrement.
7. Les informations que vous fournissez et qui sont enregistrées lors de l'utilisation de nos services, y compris, sans s'y limiter, l'achat de cours, la réservation de cours, les enregistrements de cours et les enregistrements vidéo.

Nos Cookies ne collectent pas d'informations supplémentaires depuis le navigateur ou le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs offrent la possibilité de refuser le stockage de données dans les Cookies. Vous pouvez modifier votre acceptation des Cookies ou refuser nos Cookies, mais nous vous le déconseillons, car cela peut, dans certains cas, affecter votre accès sécurisé à nos sites web et votre utilisation de nos services.

III. Comment nous utilisons les informations

Dans la mesure où nous collectons vos informations dans le but de fournir nos services et d'en améliorer la qualité, nous sommes susceptibles d'utiliser vos informations aux fins suivantes :

1. Fournir les services que vous utilisez, ainsi que concevoir, maintenir et améliorer ces services.
2. Assurer l'authentification, le service client, la prévention en matière de sécurité, la surveillance de la fraude, l'archivage et la sauvegarde, afin de garantir la sécurité des produits et services que nous vous fournissons.
3. Vous mettre en relation avec des conseillers pédagogiques et des contenus adaptés à vos besoins, votre région, votre âge, votre profession, vos compétences linguistiques, votre parcours, vos centres d'intérêt et vos préférences d'apprentissage.
4. Analyser votre utilisation de nos services afin de mieux comprendre la manière dont vous y accédez et les utilisez, et de répondre à vos besoins personnalisés — tels que les paramètres de langue et de localisation, l'aide et les instructions personnalisées, ou toute autre réponse à vous-même et aux autres utilisateurs.
5. Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des e-mails, des actualités ou des notifications push sur votre appareil. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désabonner depuis votre appareil en suivant les instructions que nous vous communiquons.
6. Vous recommander des contenus susceptibles de vous intéresser, y compris, sans s'y limiter, vous adresser des informations sur des produits et services, vous présenter via le système des contenus promotionnels tiers personnalisés ou — sous réserve de votre consentement — partager des informations avec nos partenaires afin qu'ils puissent vous adresser des informations sur leurs propres produits et services.
7. Procéder à la certification logicielle ou à la gestion des mises à niveau de logiciels.
8. Vous proposer des publicités plus pertinentes à votre égard, en remplacement de publicités diffusées de manière générale.
9. Vous inviter à participer à des enquêtes portant sur nos produits et services, ou à des opérations promotionnelles et à des jeux-concours.
10. Tout autre usage que vous aurez autorisé.

IV. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendrons ni ne louerons aucune de vos informations. Nous ne partagerons vos informations avec un tiers que dans les circonstances suivantes :

1. Avec votre consentement ou votre autorisation préalables.
2. Lorsque les lois et règlements, ou les autorités administratives ou judiciaires, l'exigent.
3. Pour partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées.
4. Pour transmettre vos informations personnelles à des partenaires de confiance afin qu'ils les traitent pour notre compte, conformément à nos instructions, à la présente Politique de Confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité applicable.
5. Si vous êtes un plaignant recevable en matière de droits de propriété intellectuelle et que vous avez déposé une réclamation, nous pouvons divulguer cette dernière à la partie mise en cause, à sa demande, afin que les parties puissent résoudre tout éventuel litige relatif à ces droits.
6. Lorsque le partage de vos informations est le seul moyen pour nous de fournir les services dont vous avez besoin ou de résoudre des litiges entre vous et d'autres personnes. Par exemple, dans le cadre d'une transaction que vous initiez sur notre plateforme, si l'une des parties a exécuté ou partiellement exécuté ses obligations contractuelles et demande la divulgation d'informations, nous pouvons, en fonction des circonstances, fournir les coordonnées et autres informations nécessaires de l'autre partie afin de faciliter la finalisation de la transaction ou la résolution du litige.
7. Si vous enfreignez les lois et règlements applicables ou nos contrats ou règles applicables, nous pouvons être amenés à divulguer des informations à des tiers.
8. Pour détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou d'ordre technique.
9. En cas d'urgence, afin de protéger les intérêts des utilisateurs et du public.
10. Pour protéger nos droits et intérêts légitimes, ceux de nos sociétés affiliées ou ceux de nos utilisateurs.

V. Comment nous protégeons vos informations personnelles

Afin de protéger vos informations, nous nous efforçons de prendre toutes les mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives raisonnables pour les préserver de toute fuite, altération ou perte, y compris, sans s'y limiter, le SSL, le stockage chiffré des informations et le contrôle d'accès au sein de nos centres de données. Nous appliquons également un contrôle de gestion strict aux salariés ou aux prestataires externes susceptibles d'avoir accès à vos informations, y compris, sans s'y limiter, des contrôles d'autorisation fondés sur le rôle, la signature d'accords de confidentialité et la surveillance de leurs opérations. Nous utiliserons des mesures de sécurité conformes à l'état actuel de la technique afin d'assurer une protection raisonnable de vos informations, et nous ferons de notre mieux pour empêcher toute fuite, altération ou perte de celles-ci.

Votre compte dispose de fonctionnalités de sécurité. Veuillez en prendre soin et protéger votre mot de passe. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité telles que la sauvegarde sur d'autres serveurs et le chiffrement des mots de passe utilisateurs afin que vos informations ne soient ni perdues, ni détournées, ni altérées. Malgré les mesures de sécurité décrites ci-dessus, veuillez comprendre qu'il n'existe pas de « sécurité parfaite » sur les réseaux d'information.

Lorsque vous effectuez des transactions en ligne par l'intermédiaire de nos services de plateforme, vous serez inévitablement amené à divulguer des informations personnelles — telles que des informations de compte bancaire, des coordonnées ou une adresse postale — à l'autre partie ou à une autre partie potentielle. Veuillez protéger vos informations personnelles et ne les communiquer à des tiers que lorsque cela est nécessaire. Si vous constatez que vos informations personnelles ont été divulguées — en particulier votre compte et votre mot de passe — veuillez contacter immédiatement notre service client afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

VI. Protection des mineurs

Nous encourageons les parents ou les représentants légaux (ci-après dénommés « tuteurs ») à accompagner les mineurs de moins de 18 ans dans l'utilisation de nos services. Nous recommandons aux mineurs d'inviter leurs tuteurs à lire la présente Politique de Confidentialité, et aux mineurs d'obtenir le consentement et les conseils de leurs tuteurs avant de transmettre des informations personnelles. 100cow mettra en place et maintiendra des procédures raisonnables afin de protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des mineurs.

VII. Modifications

Nous pouvons, lorsque cela s'avère opportun, modifier les dispositions de la présente Politique de Confidentialité, lesdites modifications faisant partie intégrante de cette politique. Si ces modifications réduisent de manière substantielle vos droits au titre de la présente Politique de Confidentialité, nous vous en informerons, avant leur entrée en vigueur, par une notification visible sur la plateforme, par e-mail ou par tout autre moyen. Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par la Politique de Confidentialité révisée.