Tiny Print プライバシーポリシー

はじめに

Shenzhen 100cow Technology Co., Ltd. およびその関連会社（以下「100cow」または「当社」といいます）は、100cow のサービスをご利用になるすべてのお客様のプライバシーを尊重し、保護いたします。お客様が当社のサービスをご利用になる際、当社はお客様の情報を収集し、利用することがあります。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、保管、保護、利用するかについてご説明するとともに、お客様の個人データの取扱いについて明確にお伝えすることを目的としています。本プライバシーポリシーは、お客様による 100cow サービスのご利用と密接に関わるものですので、お客様のプライバシーをより適切に保護するためにも、最後までお読みいただくことをお勧めいたします。

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がございましたら、当社プラットフォーム上に掲載されている連絡先からお問い合わせください。本プライバシーポリシーのいずれかの内容にご同意いただけない場合は、直ちに当社サービスのご利用を中止してください。当社が提供するいずれかのサービスをご利用いただいた時点で、お客様は本プライバシーポリシーに従って当社がお客様の個人情報を適法に利用および保護することに同意したものとみなされます。

I. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が提供するすべてのサービスに適用されます。お客様による当社ウェブサイトへのアクセス、および当社が提供する関連クライアントを通じたサービスのご利用に適用されます。

なお、本プライバシーポリシーは、第三者がお客様に提供するサービス（例えば、当社のプラットフォームを利用してお客様にサービスを提供する第三者など）には適用されません。お客様がそうした第三者に提供される個人情報は本プライバシーポリシーの対象外であり、当社は、お客様が提供された情報の第三者による利用について、いかなる責任も負いません。

II. 情報の収集方法

当社は、サービスを提供する際、より優れた、よりパーソナライズされたサービスをお届けするため、お客様に関する以下の情報を収集、保管、利用することがあります。当社は、次の方法で情報を収集いたします。

1. お客様から提供される情報

お客様がアカウントを登録される際、当社のサービスをご利用になる際、お支払いを完了される際、または関連情報をご提出される際に、当社は、お客様の氏名、性別、国籍、職業、学歴、言語、年齢、ID 番号、電話番号、メールアドレス、住所、趣味、お支払いアカウント、その他関連する補足情報（都道府県、市区町村、郵便番号など）を収集することがあります。

これには、お客様が当社のサービスを通じて他者と共有される情報、および当社のサービスをご利用中に保存される情報も含まれます。

2. サービスのご利用中に収集される情報

お客様がご必要とされるサービスを提供し、最適化するために、当社は、お客様による当社サービスのご利用に関する以下の情報を収集することがあります。

1. お客様が当社のサービスをご利用になる際、または当社プラットフォーム上のウェブページをご覧になる際、当社は、お客様のブラウザおよびデバイスからの情報を自動的に受信、記録いたします。これには、IP アドレス、ブラウザの種類、使用言語、アクセス日時、ソフトウェアおよびハードウェアの特性、ご要求されたウェブページなどが含まれますが、これらに限定されません。お客様が当社または当社関連会社のクライアントソフトウェアをダウンロードまたはご利用になる場合、もしくはモバイルウェブページから当社プラットフォームのサービスにアクセスされる場合、当社は、デバイスのモデル、デバイス識別子、オペレーティングシステム、画面解像度、通信キャリアなど、お客様の位置情報やモバイル端末に関連する情報を読み取ることがありますが、これらに限定されません。
2. ログ情報とは、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、クッキー、ウェブビーコンまたは類似の手段によって、お客様の国および言語を判別するためにシステムが自動的に収集する技術的情報を指します。
3. お客様が当社のサービスをご利用中に検索または閲覧された情報。例えば、お客様が使用された検索キーワード、訪問されたソーシャルメディアページの URL、その他お客様が当社のサービスをご利用中に閲覧または要求されたコンテンツの詳細などです。
4. お客様による当社のモバイルアプリケーションやその他ソフトウェアのご利用状況、およびそれらとのインタラクションに関する情報。
5. お客様が当社のサービスを通じて行うコミュニケーションに関する情報。例えば、通信アカウント番号、当該通信の日時、内容、所要時間などです。
6. お客様が当社のサービスを通じて共有されるコンテンツに含まれるメタデータ。例えば、撮影または録音の日付、時刻、場所などです。
7. 当社のサービスのご利用中に提供および記録される情報。これには、コースの購入、コースの予約、コースの録音、ビデオ録画などが含まれますが、これらに限定されません。

当社のクッキーは、お客様のコンピュータのブラウザまたはハードドライブから追加の情報を収集することはありません。ほとんどのブラウザでは、クッキーにデータを保存することを拒否するオプションが用意されています。お客様はクッキーの受入れ設定を変更したり、当社のクッキーを拒否したりすることができますが、特定の状況下では、当社ウェブサイトへの安全なアクセスや当社サービスのご利用に影響を及ぼす可能性があるため、当社はそうした設定をお勧めいたしません。

III. 情報の利用方法

当社は、サービスを提供しサービス品質を向上させる目的でお客様の情報を収集しておりますので、お客様の情報を以下の目的で利用することがあります。

1. お客様がご利用になるサービスを提供すること、ならびに当該サービスを設計、維持、改善すること。
2. 認証、カスタマーサポート、セキュリティ対策、不正行為の監視、アーカイブおよびバックアップを支援し、お客様に提供する製品およびサービスの安全性を確保すること。
3. お客様のニーズ、地域、年齢、職業、語学力、バックグラウンド、興味、学習嗜好などに基づき、お客様に適した学習アドバイザーおよびコンテンツとお客様をマッチングすること。
4. お客様による当社サービスのご利用状況を分析し、お客様がどのようにアクセスしご利用になっているかをより良く理解するとともに、言語や所在地の設定、パーソナライズされたヘルプや案内、その他お客様および他のユーザーへの対応など、お客様のパーソナライズされたニーズにお応えすること。
5. お客様が当社のサービスをご利用になる際に、お客様の情報を用いてお客様のデバイスにメール、ニュース、プッシュ通知をお送りすること。こうした情報の受信をご希望されない場合は、当社が提供する案内に従ってお客様のデバイス上で配信を停止することができます。
6. お客様が興味をお持ちになる可能性のあるコンテンツをおすすめすること。これには、製品およびサービスに関する情報のご送付、システムを通じたパーソナライズされた第三者のプロモーションコンテンツの表示、または、お客様の同意を得たうえで、パートナーが自社の製品およびサービスに関する情報をお客様にお送りできるようパートナーと情報を共有することなどが含まれますが、これらに限定されません。
7. ソフトウェアの認証またはソフトウェアのアップグレードを管理すること。
8. 一般的に表示される広告に代えて、お客様により関連性の高い広告を提供すること。
9. 当社の製品およびサービスに関するアンケート、またはプロモーションや抽選キャンペーンへのご参加をお願いすること。
10. お客様が承認されたその他の用途。

IV. 情報の共有方法

当社は、お客様の情報を販売または貸与することは一切ございません。当社は、以下の場合に限り、お客様の情報を第三者と共有いたします。

1. お客様から事前のご同意またはご承認をいただいた場合。
2. 法令により、または行政機関もしくは司法機関から要請があった場合。
3. お客様の個人情報を当社の関連会社と共有する場合。
4. 信頼できるパートナーがお客様の個人情報を当社に代わって取り扱えるよう、当社の指示、本プライバシーポリシー、その他適用される秘密保持およびセキュリティ対策に従って、当該パートナーにお客様の個人情報を提供する場合。
5. お客様が適格な知的財産権の権利者として申立てを行われた場合、当事者間で潜在的な権利紛争を解決できるよう、被申立人からの要請に応じて当該事案を被申立人に開示することがあります。
6. お客様の情報を共有することが、お客様がご必要とされるサービスを提供するため、またはお客様と他者との間の紛争を解決するための唯一の手段である場合。例えば、お客様が当社プラットフォーム上で開始された取引において、いずれか一方の当事者が取引上の義務を履行または部分的に履行し、情報の開示を要求した場合、当社は、取引の完了または紛争の解決を促進するため、状況に応じて相手方の連絡先その他必要な情報を提供することがあります。
7. お客様が関連する法令または当社の適用される契約もしくは規則に違反された場合、当社は第三者に情報を開示する必要が生じることがあります。
8. 不正行為、セキュリティまたは技術的問題を検知、防止、または対応するため。
9. 緊急事態において、ユーザーおよび公衆の利益を保護するため。
10. 当社、当社関連会社、または当社のユーザーの正当な権利および利益を保護するため。

V. お客様の個人情報の保護方法

お客様の情報を保護するため、当社は、漏洩、毀損、紛失からお客様の情報を守るべく、合理的な物理的、電子的、管理的セキュリティ対策をあらゆる面で講じるよう努めております。これには、SSL、情報の暗号化保存、当社データセンターにおけるアクセス制御などが含まれますが、これらに限定されません。当社はまた、お客様の情報にアクセスする可能性のある従業員または委託先要員に対して、役割に基づく権限管理、秘密保持契約の締結、業務状況の監視など、厳格な管理体制を適用しております。当社は、現在の技術水準に見合ったセキュリティ対策を用いてお客様の情報を合理的に保護し、お客様の情報が漏洩、毀損、紛失することのないよう最善を尽くいたします。

お客様のアカウントにはセキュリティ機能が備わっております。お客様のアカウントおよびパスワードは大切に管理してください。当社は、お客様の情報が紛失、悪用、改変されることのないよう、他のサーバーへのバックアップやユーザーパスワードの暗号化などのセキュリティ対策を講じております。上記のセキュリティ対策を講じておりますが、情報ネットワーク上に「完全な安全」というものは存在しないことをご了承ください。

お客様が当社プラットフォームのサービスを通じてオンライン取引を行う際には、銀行口座情報、連絡先、郵便住所などの個人情報を相手方または潜在的な相手方に開示せざるを得ない場合があります。お客様の個人情報は大切に管理し、必要な場合にのみ他者に開示してください。お客様の個人情報、とりわけアカウントおよびパスワードが漏洩したことが判明した場合は、速やかに当社カスタマーサービスまでご連絡いただきますよう、お願いいたします。当社にて適切な対応を講じさせていただきます。

VI. 未成年者の保護

当社は、保護者または法定代理人（以下「保護者」といいます）が、18 歳未満の未成年者による当社サービスのご利用を指導されることを推奨いたします。未成年者の皆様には、本プライバシーポリシーを保護者の方と一緒にお読みいただくこと、また、個人情報をご提出される前に保護者の方の同意およびご指導を得ていただくことをお勧めいたします。100cow は、未成年者の個人データの機密性および安全性を保護するため、合理的な手続を整備し、維持してまいります。

VII. 変更

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーの一部として、本プライバシーポリシーの条項を改定することがあります。当該改定により、本プライバシーポリシーに基づくお客様の権利が実質的に減少することとなる場合、当社は、変更が発効する前に、プラットフォーム上の目立つ表示、メール、その他の方法によりお客様にお知らせいたします。変更の発効後もお客様が当社のサービスをご利用になり続ける場合、お客様は改定後のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。